Chez jorellavique, nous collectons différents types d'informations personnelles pour vous offrir nos services financiers de qualité. Cette collecte s'effectue dans le respect total de la réglementation française et européenne en vigueur.
1. Collecte des Données Personnelles
Données collectées directement
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance)
- Coordonnées de contact (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
- Informations financières (revenus, situation professionnelle, objectifs d'investissement)
- Documents justificatifs (pièce d'identité, justificatifs de revenus)
- Préférences de communication et consentements
Données collectées automatiquement
- Informations de navigation (pages visitées, durée des sessions)
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Cookies et technologies similaires
- Géolocalisation approximative basée sur l'adresse IP
- Interactions avec nos contenus et services
Important : Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que vos opinions politiques, croyances religieuses ou données de santé sans votre consentement explicite et une base légale appropriée.
| Type de Données | Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion du compte client | Exécution du contrat | 5 ans après fermeture du compte |
| Informations financières | Évaluation de profil investisseur | Obligation légale | 10 ans conformément à la réglementation |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
| Communications marketing | Prospection commerciale | Consentement | 3 ans après dernier contact |
Nous mettons en place des procédures strictes pour garantir que seules les données nécessaires à nos services sont collectées. Notre équipe de conformité RGPD examine régulièrement nos pratiques de collecte pour s'assurer qu'elles restent proportionnées et justifiées.
En tant qu'entreprise française spécialisée dans les services financiers, nous respectons scrupuleusement les exigences de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) ainsi que celles de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Méthodes de collecte
La collecte de vos données s'effectue principalement par les moyens suivants :
- Formulaires en ligne lors de votre inscription ou demande de services
- Échanges téléphoniques avec nos conseillers (enregistrés avec votre accord préalable)
- Correspondances électroniques et courriers
- Rendez-vous en agence ou visioconférence
- Navigation sur notre site web et applications mobiles
- Partenaires commerciaux dans le respect strict de leurs propres obligations
Chaque point de collecte est clairement identifié, et nous vous informons systématiquement des finalités poursuivies ainsi que de vos droits concernant vos données personnelles. Notre approche transparente vise à créer une relation de confiance durable avec nos clients.